POLITICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Não efetuamos reembolsos causados pela diferença na qualidade de impressão, pois os artigos podem sofrer alterações na qualidade de impressão à foto originalmente enviada ou mesmo imagens de temas enviados, nem por algum error na escrita do produto, imagem etc, fornecida pelo cliente, depois de ter sido enviada amostra para aprovação.

Trocas (quando aplicável).

Só trocamos produtos que estiverem com defeito ou danificados. Não fazemos troca de produtos danificado por causa do transporte. Se você precisar fazer uma troca pelo mesmo produto, envie um e-mail para o karlacarolina.karlafesta@gmail.com c/ o nº de pedido, ou uma carta registada a nossa morada indicada no site.

Devolução

Se estiver dentro do prazo de 15 dias, sendo artigo não personalizado, terás de nos enviar o(s) artigo(s) para as nossas instalações;

  KARLA FESTA - Avenida Doutor Leonardo Coimbra, Centro Comercial Orion, 1º Andar - Loja 329, Margaride, 4610-105 Felgueiras. 

Após a recepção do(s) artigo(s) e validação do(s) mesmo(s), iremos proceder à devolução do valor do(s) artigo(s) pelos métodos de pagamento disponíveis (MBWAY ou Transferência Bancária).


Você será responsável pelo pagamento do envio para devolver o produto. Não reembolsamos o envio. 

Se você vai enviar um produto acima de 50€, considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta.

Para compras feitas entre o dia 22 até 30 de dezembro, tem 30 dias para realizar uma troca ou devolução.