TÉRMINOS Y CONDICIONES

Karla Fiesta CPF 244787280 (Karla Moncada) Cra Dr Leonardo Coimbra 708, CC Orion, 1.ª tienda 329, 4610-105 Felgueiras

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CONDICIONES GENERALES Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y puede: (a) transmitirse a través de varias redes; y (b) sufrir cambios para adaptarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia entre redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. . Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán los Términos. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Dichos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para que los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda sean lo más precisos posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho según corresponda. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta realizada para cualquier producto o servicio en este sitio es nula donde lo prohíba la ley. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.

EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar la cantidad de productos por persona, por hogar o por pedido. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma factura y/o dirección de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podremos notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar su cuenta completa y la información de compra para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos darle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No seremos responsables en absoluto por el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción y se ha asegurado de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos. También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.

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Ciertos productos, contenidos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión. No garantizamos ni tenemos responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN, ETC. DEL USUARIO

Si, a petición nuestra, envía ciertos elementos específicos (por ejemplo, entradas a concursos), o sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, imágenes u otros materiales, ya sea en línea o por correo electrónico, por correo postal. , o de otro modo (denominados en conjunto "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo cualquier comentario que nos envíe. No somos responsables de: (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) compensar cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos obligación, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole los derechos o la propiedad intelectual de cualquier parte. servicio. Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Usted acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno. Tampoco contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o un tercero.

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ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). ). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. No se debe tomar ninguna actualización o fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada. USOS PROHIBIDOS Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o el contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier reglamentación, ley o reglamento internacional, provincial, estatal o federal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, rastreo o scrape; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será oportuno, seguro, libre de errores o ininterrumpido. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta que el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas, términos o condiciones de comerciabilidad, cantidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. Bajo ninguna circunstancia Karla Festa, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos. adquirido utilizando el Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o disponible de otro modo a través del Servicio, incluso si se le advierte de tal posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

COMPENSACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Karla Festa y a nuestros licenciantes, proveedores de servicios, proveedores, pasantes, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento o que surjan de él. de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia o violación de cualquier ley o los derechos de un tercero. INDEPENDENCIA

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio. Dicha determinación no afecta la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación continuarán después de la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumple con algún término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión; También podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

ACUERDO COMPLETO

Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o estándar operativo publicado por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo entre nosotros. Estos Términos rigen su uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

LEGISLACIÓN APLICABLE Estos

Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Av. Dr Leonardo Coimbra 708, CC Orion, 1ª tienda 329, 4610-105 Felgueiras, Portugal.

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

COMPRAR

Todos los pedidos deben pagarse al realizar el pedido.

PRUEBAS, APROBACIONES Y CAMBIOS

Antes de producir los Productos, recibirá una prueba electrónica, que estará disponible para su aprobación. El cliente será responsable de la aprobación y los cambios solicitados. Una vez que apruebe los productos, no se pueden cambiar ni cancelar. No seremos responsables de ningún error de prueba una vez descubierto por el cliente. Las muestras o cambios son limitados, hay un margen de edición para cada pieza, el cliente no debe abusar de ellas, el pedido puede ser cancelado sin previo aviso si las muestras o cambios no dan ningún resultado, se le reembolsará y se le notificará por parte del significa respectivamente. Los maquetados profesionales (álbum) no incluyen cambios, se envía una prueba de muestra y en base a esta muestra se realizan los ajustes que el cliente desee, de forma limitada. Todas las piezas diseñadas en nuestro estudio llevan nuestra marca.

TIEMPO DE PRODUCCIÓN

Todas nuestras piezas de papel están impresas en papel de 180g, 200g y 300g dependiendo de la pieza, mediante láser o tinta a todo color. El tiempo de producción comienza con la aprobación de la muestra. Tiempo de producción: Carteles: 5-7 días Piezas de papel personalizadas (cajas, toppers, stickers, etc.): 3-4 días (Dependiendo de cantidades y volumen de producción) Invitaciones: 4-5 días (puede variar dependiendo de la cantidad y volumen de producción). Álbumes y artículos personalizados entre 15 y 20 días después de la aprobación de la muestra (puede variar según la cantidad y el volumen de producción). Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la estación del año. El tiempo de producción es diferente al tiempo de envío.

ENTREGA

A menos que existan circunstancias excepcionales, sus productos se enviarán para su entrega de acuerdo con el servicio de entrega elegido por usted durante el proceso de pedido. ENVÍO Y PRECIOS

Los envíos realizados a través de los transportistas RLR, MRW y CTT REGISTRADOS es un producto que aporta un mayor grado de seguridad a tu pedido, con un código de seguimiento en tiempo real, podrás seguir tu pedido en la web del transportista hasta su destino. Coste de envío nacional (e islas) y España RLR o MRW 2-3 días cuesta 4,95€ El envío urgente nacional continental RLR 1-2 días cuesta 7,00€. Internacional (Europa) fabricado por CTT registrado cuesta 18,60 € hasta 2 kg. Envío gratuito en compras superiores a 100€ en Portugal continental y España. Entrega estándar Nacional Península: hasta 3 días Comunidades Autónomas: hasta 7 días Europa. Los días hábiles considerados son de lunes a viernes, excluyendo festivos. Si la entrega se retrasa debido a circunstancias excepcionales, completaremos el trabajo lo antes posible. Los plazos indicados anteriormente son meramente orientativos, aunque representen plazos medios. No pueden, en ningún caso, ser motivo de compensación o cancelación del pedido o posible reembolso. Karla Festa no se hace responsable de los daños causados ​​durante el transporte de entrega. Es obligación del cliente garantizar la correcta recepción del pedido. Esto incluye, en particular, la introducción completa y correcta de la dirección de entrega, así como la provisión de una casilla de correo electrónico que contenga el nombre del destinatario. En caso de devolución a Karla Festa del paquete que contiene su pedido, debido a un error del cliente (por ejemplo, dirección de entrega incorrecta/incompleta, destinatario desconocido/incompleto, recepción rechazada, objeto no recogido en la estación de los puntos de entrega dentro del plazo) , no podrás reclamar ninguna compensación ni reimpresión y se te volverán a cobrar los gastos de envío de un nuevo envío. Si el pedido se envía dentro del plazo de producción y el envío se retrasa por motivos externos, no podrás solicitar el reembolso.

RESPONSABILIDAD

Karla Festa no se hace responsable de errores tipográficos o de otro tipo al imprimir productos fotográficos, con base en la información proporcionada por el cliente, luego de la aprobación de la muestra. Dado que los productos serán diseñados o personalizados según especificaciones, no tendrá derecho a cancelar el suministro de ningún producto una vez realizado el pedido.

DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO WEB O REDES SOCIALES, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Nombre, apellidos y correo electrónico: para realizar cualquier contacto directo con Karla Festa, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar algún servicio o producto o cualquier otra información. No facilitar los datos personales mínimos necesarios impedirá que Karla Festa pueda responder a la solicitud. Nombre y correo electrónico: para comentar en el blog de la web. Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono: estos datos serán solicitados en el momento de la compra, para procesar el pedido. Si el usuario es menor de 16 años deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Karla Festa no puede verificar eficazmente la edad de los clientes; por lo que queda exento de cualquier responsabilidad si el cliente no cumple con lo aquí indicado. Karla Festa velará siempre por que el uso que se le dé al sitio web, el contenido y el tratamiento de los datos personales del usuario se realice de la forma más correcta. A tal efecto, el cliente siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en estricto cumplimiento de las directrices de las leyes portuguesas y europeas, escribiendo al correo electrónico karlacarolina.karlafesta@gmail.com En ningún momento Karla Festa compartirá los datos que posee con terceros. Al adquirir nuestros productos, aceptas todas las condiciones de servicio.

OBSERVACIONES

Tenemos especial cuidado al programar pedidos. Podemos encontrar varias soluciones para que tu fiesta llegue a tiempo.

Habla con nosotros si tienes alguna urgencia o duda sobre la entrega de tu pedido.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a karlacarolina.karlafesta@gmail.com

Resolución alternativa de disputas de consumidores

Información al consumidor

En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o las siguientes entidades alternativas de resolución de litigios en materia de consumo:

1. CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo Tel.: 213 847 484; Correo electrónico: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Algarve Tel.: 289 823 135; Correo electrónico: cimail@mail.telepac.pt

3. Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor del Distrito de Coimbra Tel.: 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa Tel.: 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Centro de Arbitraje y Información al Consumidor de Oporto Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt

6. Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave/Tribunal de Arbitraje Tel.: 253 422 410; Correo electrónico: triave@gmail.com

7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor) Tel.: 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt

8. Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de la Región Autónoma de Madeira Dirección: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; Correo electrónico: centroarbitragem.sras@govmadeira.pt Para obtener más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt

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